格式合同 第一步：基本定义与核心特征 格式合同，又称标准合同、定式合同或附合合同，是指当事人一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商具体条款的合同。其核心特征有三：1. 预先单方拟定；2. 内容的定型化与不可协商性；3. 针对不特定的多数相对人重复使用。 第二步：产生原因与社会功能 格式合同的产生是现代社会大规模重复交易的产物。其功能在于：1. 提高交易效率，降低缔约成本（如购买保险、乘坐交通工具、安装软件）；2. 便于大规模经营管理；3. 在特定行业（如公用事业）可能有助于统一服务标准。但其固有的“要么接受，要么走开”特性，也容易导致双方权利义务失衡。 第三步：法律规制的基本原则 为平衡效率与公平，法律对格式合同主要从以下方面进行规制：1. 提示与说明义务 ：提供方对于免除或限制其责任等与对方有重大利害关系的条款，负有以合理方式提示并按照对方要求说明的义务。2. 内容控制原则 ：如果格式条款存在提供方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利等情形，该条款无效。3. 不利解释原则 ：当格式条款有两种以上解释时，应当作出不利于提供条款一方的解释。 第四步：具体规则与效力认定 在中国《民法典》框架下，其规则更为细致：1. 未订入合同的条款 ：未履行提示或说明义务，致使对方未注意或理解相关利害条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。2. 绝对无效的条款 ：除了上述内容控制的情形外，造成对方人身损害或因故意、重大过失造成对方财产损失而免责的条款也绝对无效。3. 可撤销或变更的条款 ：符合显失公平等一般可撤销情形的，相对方可请求法院或仲裁机构撤销或变更。 第五步：实践应用与风险防范 在商业与日常生活中，格式合同无处不在（如用户协议、保单、商品房买卖合同）。对于提供方而言，应确保条款公平，并完善提示流程（如加粗、弹窗确认）。对于接受方（消费者、用户）而言，关键风险在于“忽略阅读”，法律虽提供救济，但最直接的防范是尽可能审阅核心条款（特别是责任限制、争议解决、个人信息处理等部分），并利用“不利解释原则”保护自身权益。