电梯礼仪 1. 基本概念 电梯礼仪指在乘坐电梯时需遵守的社交规范，旨在保障安全、提高效率并维护他人舒适感。核心原则包括： 有序进出 、 空间管理 、 礼貌举止 。例如，先下后上、避免拥挤是基础规则。 2. 进出电梯的细节 进入前 ：等待电梯内人员全部走出后再按顺序进入，不堵在门口。 按键协助 ：若站在控制面板旁，主动询问他人所需楼层并帮忙按下。 位置选择 ：尽量向电梯内部移动，为后续乘客留出空间，背对他人时应避免肢体接触。 3. 空间与行为管理 拥挤时 ：保持身体直立，避免伸展手臂或携带大件物品占用多余空间。 交谈规范 ：与熟人交谈需压低声音，禁止公放电子设备；与陌生人目光接触时点头微笑即可，不长时间凝视。 特殊场景 ：靠近楼层按钮者应在到达时简要提示（如“三楼到了”），帮助视线受阻者。 4. 特殊群体优先原则 礼让老人、孕妇、残障人士及儿童优先进出；若电梯满员，后进入者应主动让位。 当电梯超载警报响起时，最后进入者需自觉退出，不可争论或拖延。 5. 应急与禁忌行为 故障应对：按下紧急呼叫按钮后保持冷静，避免强行扒门。 禁止行为：长时间阻挡电梯门、在轿厢内饮食吸烟、喷洒浓烈香水或频繁按压已亮起的楼层键。