电子通讯礼仪 电子通讯礼仪的核心原则是理解不同通讯渠道的特性。电子邮件适用于正式沟通和需要记录的信息传递，即时通讯更适合快速响应和简短交流，而视频会议则模拟面对面互动。选择不当的通讯方式可能导致信息传递效率低下或显得不专业。 电子邮件的结构规范包括：清晰的主题行应概括核心内容；称呼需根据关系正式或得体；正文应分段并突出重点；结尾需有礼貌结束语和完整签名档（含姓名、职务、联系方式）。避免使用随意缩写或情绪化表达，附件应注明名称并控制体积。 即时通讯的礼仪要点体现在：工作场景中优先使用文字而非语音；敏感信息需加密或改用邮件；响应时间应根据紧急程度调整（紧急事务可电话确认）；结束对话时应主动告知离线时间。群聊中避免无关话题刷屏，引用回复需保持上下文连贯。 视频会议的准备工作包括：测试设备稳定性与网络环境；背景需整洁无干扰；着装应符合商务场合要求。会议中保持麦克风静默习惯，发言时注视摄像头模拟眼神交流，避免同时多人发言导致的音频混乱。 通用注意事项涵盖：所有电子通讯需复核拼写与逻辑；转发信息须经原发送方同意；重要决策应通过邮件书面确认；跨时区沟通需标注本地时间并避开非工作时间。紧急事务应通过电话二次确认，避免仅依赖单向信息传递。