主动倾听
**主动倾听**
1. 主动倾听的基础是保持专注。在与他人交谈时,你需要将全部的注意力集中在说话者身上。这包括进行眼神接触,避免分心(如不看手机),并采用开放的身体姿态(如身体微微前倾,不交叉双臂)。其核心目标是准确接收信息,并让说话者感受到被尊重。
2. 在专注的基础上,运用非语言和简短的言语回应来展示你在跟随对方的思路。非语言回应包括点头、微笑或使用恰当的面部表情。简短的语言回应,如“我明白了”、“然后呢?”或“嗯”,可以鼓励对方继续说下去。这一步的关键在于传递出“我在听”的信号,而不打
2025-11-19 07:01:27
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